Attività On-Site
Interventi fisici presso la sede del cliente. Installazione, configurazione, manutenzione ordinaria e straordinaria di hardware e infrastruttura IT.
HardwareNetworkingServerCabling
IT Service Provider · Milano — Europe — World
Tecnologia che lavora per te.
Supporto on-site, servizio remoto e help desk applicativo. Soluzioni IT su misura per le aziende che non possono permettersi downtime.
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Uptime garantito
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Risposta SLA
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Anni di esperienza
Cosa facciamo
I nostri servizi
Tre linee di servizio integrate per coprire ogni esigenza IT della tua azienda, dal campo al cloud.
Servizio Remoto
Monitoraggio proattivo, troubleshooting e risoluzione da remoto. Downtime ridotto con interventi immediati senza presenza fisica.
MonitoringVPNRDPNOC
Help Desk & Service Desk
Supporto applicativo multi-livello. Gestione ticket, escalation, documentazione e knowledge base. Punto di contatto unico per tutti gli utenti.
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Clienti attivi
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Ticket risolti / anno
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Ingegneri certificati
Chi siamo
Partner IT, non solo un fornitore.
GEMP SRL nasce dall'esperienza sul campo di professionisti IT con oltre un decennio di lavoro su infrastrutture aziendali. Sappiamo che ogni minuto di downtime ha un costo — per questo lavoriamo in modo proattivo, non reattivo.
Il nostro approccio integra le tre linee di servizio in un unico ecosistema: quando un problema supera la soglia del remoto, un tecnico è già in movimento.
Parla con noi
Le persone
Il team
Ingegneri certificati, account manager dedicati e specialisti applicativi. Ogni cliente ha il suo contatto diretto.
AP
Alessandro P.
Digital & IT Architect Adv.
Oltre 15 anni in infrastrutture enterprise. Guida la strategia tecnica e le partnership di GEMP.
LL
Luca L.
Head of Service Desk
Qualità operativa del team help desk. Certificato ITIL v4. Focus su processi e metriche.
LR
Luca R.
Senior On-Site Engineer
Specialista hardware e networking. Contatto tecnico per i clienti enterprise. Cisco CCNA & Azure.
AP
Anna P.
Remote Service Lead
Coordina il team di supporto remoto e il monitoraggio proattivo delle infrastrutture 24/7.
Costruiamo insieme
Parliamo del tuo IT.
Raccontaci il tuo contesto IT e ti rispondiamo entro un giorno lavorativo con una proposta su misura. Nessun impegno, solo una conversazione.
info@gempservice.it